Clicauto
Anno: 2021
Intervento: Trasformativo
Servizi: Consulenza, Digital, Branding
Tipologia: PMI
Aree: Key679, KeySpot
Sfida
CLICAUTO nasce come autosalone multimarca con un approccio relazionale e consulenziale, più simile a un “salotto” che a una concessionaria tradizionale.
Tuttavia, il modello operativo presentava limiti evidenti:
- bassa generazione di lead
- scarsa conversione commerciale
- assenza di processi strutturati
- mancanza di una piattaforma digitale integrata
La crescita era fortemente vincolata alla presenza fisica e al traffico locale.
Decisione
Per superare questi limiti, è stata avviata una trasformazione completa del modello commerciale, con l’obiettivo di:
- spostare la generazione della domanda online
- strutturare il processo di acquisizione e gestione lead
- integrare servizi a valore (vendita, acquisto usato, noleggio)
- rafforzare il posizionamento del brand a livello locale
Metodo Kairos applicato
1. Analisi e Orientamento
Studio del mercato automotive e dei cambiamenti legati a digitalizzazione, disintermediazione e nuovi comportamenti d’acquisto.
Valutazione dei flussi esistenti e delle inefficienze operative.
2. Definizione e Pianificazione
Progettazione di un ecosistema digitale integrato basato su:
- piattaforma web proprietaria
- integrazione con sistemi gestionali tramite API
- ridefinizione dei servizi (Compra, Vendi, Noleggia)
3. Sviluppo e Implementazione
Realizzazione della piattaforma digitale e attivazione delle leve strategiche:
- sviluppo sito evoluto (CMS + integrazione dati veicoli)
- creazione moduli guidati per generazione lead qualificati
- definizione workflow commerciali
- sviluppo contenuti e posizionamento brand (KEYSPOT)
- formazione ed adeguamento alle normative su riservatezza e protezione dati (KEY679)
4. Monitoraggio ed Evoluzione
Ottimizzazione continua delle performance:
- analisi lead e conversioni
- miglioramento dei flussi utente
- adattamento dell’offerta ai comportamenti reali
Risultati
- Incremento della generazione di lead (+44%)
- Crescita complessiva delle performance commerciali (+16%)
- Aumento dei veicoli gestiti tra vendita e noleggio
- Introduzione di un modello scalabile basato su acquisizione digitale
- Rafforzamento del posizionamento locale del brand
Recensione
“Siamo grati per il vostro straordinario impegno nella creazione del nuovo sito web emozionale dedicato al settore automobilistico. Il risultato è semplicemente fantastico e coinvolgente! Grazie a Kairos, la gestione dei dati dei nostri clienti nella vendita e nel noleggio auto è conforme al GDPR. Con la suite Key679 professionalità e riservatezza sono di massima importanza nelle varie fasi del nostro lavoro ”A.Mucchietto, CLICAUTO
